Wiki collaboration
3 04 2008Spesso ci si chiede se i nuovi strumenti del Web 2.0 siano effettivamente così efficaci e permettano di migliorare alcuni processi, soprattutto in contesti aziendali.
Un tipico tool ancora poco utilizzato in ambito enterprise è il Wiki, una pagina Web aggiornabile/modificabile da diversi utenti in grado di ottimizzare le attività di problem solving, evitando l’invio di molteplici e-mail. Sotto il risultato visuale di uno studio di comparazione tra flussi generati da e-mail e Wiki.
Vodafone sta testando un social network dove oltre a blog e forum è presente anche un Wiki: si chiama Vodafone Lab. Speriamo che sia l’apertura a questo tipo di azioni anche per altre aziende!
Sì Nikita82, hai ragione. Il caso Vodafone Lab è molto interessante soprattutto per due caratteristiche:
1) Il Social Network non è aperto solamente ai clienti Vodafone.
2) Non esiste alcun filtro di moderazione.
Esistono ed esisteranno sempre più casi di Social Networking Conversazionale, anche in settori non innovativi e tecnologici come quello delle Telco.