Software che si adatta ai comportamenti dell’utente, reti sociali efficaci e personalizzate e, soprattutto, integrazione tra applicazioni remote. E molto altro. Il keynote speech di Tim O’Reilly, inventore del termine “Web 2.0″ e organizzatore del Web 2.0 Expo di Berlino, è stato molto coinvolgente, anche se più rivolto a prospettive futuribili che alle soluzioni immediate – o forse proprio per questo.
Ha ribadito con forza il ruolo della centralità dei dati e degli utenti, e l’importanza di creare soluzioni che si presentino in modo semplice. Ma ha anche espresso una nota critica, più che condivisa anche dalla platea, per certi eccessi del Web 2.0 – troppe richieste di “amicizia” da parte di sconosciuti, ha affermato. Le social network dovrebbero rappresentare più fedelmente le mie relazioni effettive, di lavoro o personali che siano. Uno spunto che ha poi riproposto quale nuove possibile prospettiva: dall’integrazione di diversi software, anche eventualmente su diverse piattaforme, può nascere un “CRM 2.0″, un sistema in grado di sapere per davvero ciò che io voglio che sappia, e in grado quindi di dare ai clienti risposte veramente utili.
Ha fatto l’esempio di Apple iTunes, definendola “una delle migliori applicazioni del Web 2.0″, per l’integrazione completa tra software residente, store on-line e un device fisico. Certo non è da tutti produrre l’iPod, però il cellulare è invece strumento diffuso. E non è un caso quindi se O’Reilly ha detto appunto che “bisogna imparare a sviluppare applicazioni mobili”. O, meglio, con una forte integrazione tra i vari momenti – e relativi dispositivi – di uso e consumo delle informazioni.
Prospettive non poi così remote di come potrebbe sembrare a prima vista. E ogni tanto è utile provare a guardare cosa potrebbe succedere tra qualche anno. Il Web 2.0 Expo, tra le tante sessioni pratiche, permette di fare anche questo.
Potete ascoltare la registrazione del discorso di O’Reilly dal podcast allegato, che pubblichiamo grazie alla disponibilità di Ulrike Reinhard che l’ha prodotto, e che scrive sul blog Who is Who.
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Molto interessante! Non sono proprio d’accordo sul discorso social network e relazioni effettive. Dipende dalla tipologia del social network.
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